Handelsbetingelser
1. Køb hos aquafilter.dk
Købet gælder i det øjeblik at du, som kunde modtager en faktura fra aquafilter.dk
Der tages forbehold for prisfejl mv. som følge af valutaændringer, krig, terror, naturkatastrofer,
force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.
Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos aquafilter.dk´s levenrandør.
Aquafilter.dk leverer altid Dansk brugervejledning.
2. Priser og kontrakter
Alle priser er inkl. 25 % moms.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.
3. Salg generelt
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris.
Afhentningsvarer faktureres til den aktuelle pris på bestillingstidspunktet, og
prisen ændres IKKE hverken ved prisfald eller stigning.
4. Afbestilling
Ønsker De at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt
ske på samme måde som bestillingen er foretaget.
Alternativt kan det ske ved, at fremsende en e-mail Salg@aquafilter.dk med mærket "Afbestilling".
Her skal bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå.
Har De modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til afsender med teksten
"Afbestilling" indsat i emnetekst. Afbestilling bør ske inden kl. 14:00 samme dag, som
bestillingen er foretaget.
5. Ordrebekræftelse
Aquafilter.dk opbevarer selve ordrebekræftelsen i max. 7 kalenderdage
efter den er fremsendt til kunden.
6. Betaling
Det er mulige at betale med følgende betalingskort:
Dankort
e-dankort
Visa
Visa elektron
Mastercard
Maestro
JCB
Diners Club
American express
Nodea
Danske
eller "efter aftale" (kun erhverv)
Der er ikke mulighed for forudbetaling, idet kundens retsstilling her, er væsentlig dårligere end ved andre former for betaling.
Betalingsmåde ´EFTER AFTALE´ kan kun benyttes af virksomheder og offentlige institutioner, og kun såfremt De i forvejen har opnået en betalingsaftale med Aquafilter.dk.
7. Fortrydelsesret
Fuld returret - Fortryder du dit køb giver Aquafilter.dk fuld returret.
Varen skal dog returneres i original emballage og i ubrugt og ubeskadiget stand.
Dette skal ske senest 14 dage efter modtagelse hos kunden.
Varer der returneres skal ledsages af original faktura og leveres uden omkostninger for Aquafilter.dk.
Varer som returneres uden betalt fragt eller porto afvises af Aquafilter.dk.
Ved returhandel tilbagebetales beløbet via konto til kunden indenfor 14 dage. Du kan også bytte til anden vare, her er proceduren den samme: send retur, vedlagt seddel med hvad du ønsker i stedet.
8. Reklamationsret
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at De enten kan få varen
repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Forskellen på reklamationsret og
garanti kan ses her - købeloven
Der er IKKE reklamationsret på fejl eller mangler opstået EFTER varen har været i
brug - ifølge købeloven.
Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne
vederlagsfrit på vort værksted.
Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft
misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Herunder hører også ændring
af tilført strømstyrke til enhver relevant komponent.
Der henvises i øvrigt til Købeloven for fremgangsmåde vedrørende reklamationer.
9. Anvendelse af reklamationsretten
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Aquafilter.dk inden rimelig tid efter
varens modtagelse.
Kunden opfordres på det kraftigste til, at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i
forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af reparationen, grundet fejlsøgning.
Kunden kan reklamere ved at returnere den defekte vare pr. post på vores adresse:
Bragesvej 12, 8981 Spentrup.
Varer der ikke indgår under reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil
blive om emballeret og der vil blive opkrævet et beløb svarende til Aquafilter.dk´s udgifter til
nødvendig og forsvarlig emballering.
Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Aquafilter.dk
10. Tilbagesendte varer som ikke indeholder fejl
Ved kundens returnering af defekte eller forkerte varer til Aquafilter.dk, hvor fejl eller defekt,
defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv
et testgebyr på 200.00 Kr. pr. halve time.
Testgebyret beregnes på baggrund af tid forbrugt i forbindelse med test og fejlsøgning.
Aquafilter.dk forbeholder sig retten til at opkræve dette gebyr og forsendelsesomkostninger
pr. efterkrav, såfremt der ikke foreligger en kreditaftale.
Medsendes der tilbehør, skal antal og produktbeskrivelse medfølge.
Varer bør returneres med en fakturakopi hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt
fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse
på produktet.
Varer der ikke indgår under reklamationsretten og som modtages uden forsvarlig emballage, vil
blive om emballeret og der vil blive et opkrævet et beløb svarende til vores udgifter til nødvendig
og forsvarlig emballage.
11. Forsvarlig returnering
Alle produkter, der returneres til Aquafilter.dk skal være forsvarligt indpakket.
Aquafilter.dk anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som
pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det
fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Aquafilter.dk. Yderligere
har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.
12. Er du i tvivl?
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Aquafilter.dk, at De retter henvendelse til
Salg@aquafilter.dk.
13. Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende
Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation.
Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende.
Varer kan ikke købes som privatkunde, såfremt varen bestilles via en en hustand registreret
som firma (firma=erhvervskunde eller institution).
Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig faktura dato. Ombytning eller reparation
medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamations periode
Aquafilter.dk forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum
er erlagt
1. Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.
2. Der på løber renter fra forfaldsdato.
